Blog meldcentrale “Niemand zag dat mijn vader er steeds slechter uit ging zien”

 

Nu we voorzichtig moeten zijn met bezoekjes aan zeventigplussers, krijgen ouderen veel minder bezoek dan voorheen. Bellen kan gelukkig wel, maar dat levert toch beperkte informatie op. Dat ontdekte ook de familie Van Veen. Zoon Johan vertelt:

“Mijn vader woont alleen in het dorp waar ik geboren ben. Mijn broers en ik wonen inmiddels verspreid over het land. Gelukkig redt hij zich nog prima. Hij heeft zichzelf leren koken en vermaakt zich met de krant en wat knutselen in zijn schuurtje. We maken ons dus niet echt zorgen over hem, al slikt hij al jaren medicijnen voor zijn hart.”

Dagelijkse telefoontjes
Vanwege de coronacrisis besloten Johan en zijn broers dat het voorlopig beter was om niet bij hun vader op bezoek te gaan. In plaats daarvan belden ze hem om beurten. Vrijwel elke dag had meneer Van Veen wel één van zijn zonen aan de lijn. “Die telefoongesprekjes waren niet heel lang. We zitten allemaal thuis en maken eigenlijk weinig mee. Veel meer dan het laatste nieuws doornemen was het niet. En natuurlijk elkaar informeren over de zieken in onze vrienden- en kennissenkring.”

Vage klachten
Zo kon het gebeuren dat niemand had opgemerkt dat het eigenlijk steeds slechter ging. Aan de telefoon vertelde hij niet over zijn vermoeidheid en slechte eetlust. “Waarschijnlijk nam hij het zelf ook niet zo serieus”, denkt Johan achteraf. “Je leeft ineens zo’n ander leven, komt de deur niet meer uit. Dan denk je al gauw dat het erbij hoort.”

Alarm slaan
Op maandagmiddag voelt meneer Van Veen zich ronduit beroerd. Gelukkig heeft hij de halszender van zijn personenalarm om en drukt op de knop. Als de telefoniste via de spreek-luisterverbinding informeert of alles goed is, komt er een zeer onduidelijk antwoord. Meneer is niet goed in staat te antwoorden op de vragen van de alarmcentrale. Daarop wordt direct de eerste contactpersoon gealarmeerd: de buurman van meneer Van Veen. Die is er binnen enkele minuten en ziet dat het foute boel is. De ambulance is dan al onderweg, gewaarschuwd door de alarmcentrale.

Kantje boord
“Van de buurman begreep ik dat hij heel erg schrok toen hij mijn vader zag. Hij was helemaal grauw en nauwelijks aanspreekbaar. Gelukkig was de ambulance er heel snel.” Meneer Van Veen wordt naar het ziekenhuis gebracht. Dankzij goede medische zorg knapt hij gelukkig snel weer snel op. “Achteraf bleek dat mijn vader al weken de verkeerde dosis medicijnen nam, waardoor zijn hart niet optimaal functioneerde en hij zich steeds ellendiger ging voelen. Het had niet veel gescheeld of dit was verkeerd afgelopen.”

Dag en nacht
De familie is natuurlijk ontzettend geschrokken. “Als je elkaar niet ziet, mis je dus bepaalde signalen. Dat hebben we echt onderschat. Het personenalarm heeft mijn vaders leven gered. Vanaf nu vragen we dóór als we hem bellen.”

 

Zo veel mogelijk thuis blijven, dat is het advies nu het coronavirus rondwaart. We doen het voor onze eigen gezondheid en die van de mensen om ons heen. Maar dat neemt niet weg dat het af en toe moeilijk is. Zeker als uw sociale contacten toch al beperkt waren, ligt eenzaamheid op de loer. Met deze vier tips blijft u in contact met de wereld.

  1. Spreek het uit
    Het is niet makkelijk om toe te geven dat u zich eenzaam voelt. Toch kan het helpen om mensen in uw omgeving te laten weten dat u dit soort gevoelens hebt. Dat hoeft niet met de letterlijke woorden ‘ik ben zo eenzaam’. Daar weet niet iedereen raad mee. Zeg bijvoorbeeld: “Ik vind het zo fijn dat ik je spreek, want ik heb mijn eigen stem vandaag nog niet gehoord.” Zo weet de ander wat hij of zij voor u kan doen, namelijk: af en toe een praatje maken. Mensen zijn over het algemeen graag bereid om een ander te helpen, als ze maar weten hoe.
  1. Laat je zien
    Sociale contacten kunnen ook op twee meter afstand plaatsvinden. Soms is het al genoeg als iemand zwaait. Zorg daarom dat u zichtbaar bent voor uw omgeving. Open de gordijnen en ga eens een poosje bij het raam zitten. Of bij mooi weer op een stoel voor het huis. Zwaai als iemand uw kant op kijkt. Zet iets gezelligs voor het raam dat de aandacht trekt. In veel wijken wordt tijdens de coronacrisis ‘berenjacht’ gedaan. Buurtbewoners zetten een beer voor het raam, zodat gezinnen met kinderen tijdens een blokje om de beren kunnen zoeken. U kunt vast iets leuks verzinnen
  1. Neem initiatief
    In plaats van wachten tot u gebeld wordt, kunt u natuurlijk ook zelf het initiatief nemen. Veel mensen missen op dit moment hun sociale contacten. Met uw telefoontje kunt u dus zowel uw eigen eenzaamheid verminderen als die van de ander. Dat geeft een fijn gevoel. Twijfel niet of mensen wel op u zitten te wachten. Toon oprecht interesse in de ander en laat weten dat u het fijn vindt om met iemand te spreken.
  1. Bel met beeld
    Bellen is fijn, maar elkaar zien is natuurlijk nog fijner. Bijvoorbeeld via beeldbellen. Op smartphone of tablet zijn hier allerlei (gratis) manieren voor. Maakt u er nog geen gebruik van? Dan is dit misschien een goed moment om uw bezwaren opzij te zetten, en het beeldbellen een kans te geven. Uw (klein)kinderen of buren zullen het u graag uitleggen. En al kan beeldbellen persoonlijk contact niet vervangen, het is toch een erg leuk en veilig alternatief.

 

Voldoende bewegen én gezond eten houdt uw weerstand op peil. En bent u ziek of ziek geweest? Dan is aandacht voor het weer opbouwen van uw gezondheid nóg belangrijker. Wij geven u enkele tips.

Let op: dit zijn algemene adviezen, waarbij geen rekening is gehouden met eventuele diëten of allergieën.

  1. Eet voldoende en voedzaam
    Gebruik elke dag drie hoofdmaaltijden plus drie tussendoortjes. Kies voedzame producten zoals volkorenproducten, zuivel (voor voldoende eiwitten), veel groenten en fruit. Zorg voor variatie en eet waar mogelijk met de seizoenen mee. Vergeet ook niet voldoende te drinken: zo’n 1,5 tot 2 liter per dag, tenzij anders voorgeschreven. Bij voorkeur koffie, thee, water en eventueel wat vruchtensap.
  1. Beweeg dagelijks
    Een wandelingetje door de buurt is een heerlijke manier om wat te bewegen. Blijft u liever binnen? Loop dan een aantal rondjes door uw huis of tuin. U hoeft echt geen grote afstand af te leggen.
    Ook oefeningen doen is een goede manier om spierkracht te behouden. Veel oefeningen kunnen ook zittend worden uitgevoerd. Kijk voor inspiratie en motivatie naar ‘Nederland dat dagelijks door Omroep Max wordt uitgezonden. https://www.maxvandaag.nl/programmas/tv/nederland-in-beweging/
  1. Draag uw personenalarm
    Let bij alles wat u doet goed op uw veiligheid. Neem, zeker nu, geen onnodige risico’s. Minder sociale contacten betekent immers ook minder sociale controle. Houd daarom altijd uw personenalarm bij de hand, zodat u direct kunt alarmeren wanneer dat nodig mocht zijn.

Bij herstel na ziekte
Na ziekte is het belangrijk uw weerstand zo snel mogelijk weer op te bouwen. Heeft u weinig eetlust of energie? Maak dan gebruik van de volgende tips:

  • Eet vaker kleine porties, verspreid over de dag;
  • Als kauwen te veel moeite kost, kies dan vloeibare producten. Zoals gepureerde groentesoep, pap of vla. Liever geen heldere bouillon: dat vult wel maar heeft weinig voedingswaarde;
  • Eet voldoende calorieën en eiwitten. Kies voor volle producten zoals volle melk, roomboter en vette vis.

Specifiek bij herstel na corona
De diëtisten van het Máxima Medisch Centrum in Veldhoven hebben speciale adviezen uitgebracht voor mensen die herstellende zijn van corona. U vindt ze hier: https://www.mmc.nl/paramax/nieuws/1766/voedingstips-bij-het-herstellen-van-corona/

“Ik doe dit werk al 18 jaar en het geeft met veel voldoening. Wij komen vaak bij mensen die ziek zijn. Daar ben ik nooit bang voor geweest, maar corona vond ik wel heel bedreigend. Ook voor mijzelf en mijn gezin. Daarom let ik, net als mijn collega’s, extra goed op om zelf niet ziek te worden, zodat ik ook andere niet kan besmetten.

Wij mogen van onze baas niet werken als we verkouden zijn of hoesten. Zelfs niet als gezinsleden verkouden zijn of andere verschijnselen hebben. Iedereen bij CSI meet twee keer per dag zijn of haar lichaamstemperatuur. Ik mag niet op bezoek gaan bij mensen die mogelijk besmet zijn. Dat lossen we anders op.

Ik ben blij met deze strenge voorzorgsmaatregelen. Zonder maatregelen zou ik niet bij mensen over de vloer willen komen. Ik weet heel goed dat juist ouderen nog meer risico lopen op een zwaar ziekbed als ze door het coronavirus besmet zouden worden. De bezoeken zijn nu ook anders. Ik merk goed dat mensen meer schrik hebben. Dat is heel begrijpelijk.

Zodra ik uit de auto stap, trek ik een nieuwe set latex handschoenen aan. Tijdens mijn werk houd ik steeds de 1,5 meter afstand. Ik drink geen koffie en voer mijn werk zo snel mogelijk uit. Vaak ben ik binnen een kwartiertje al klaar. Buiten doe ik handschoenen in een speciale afvalzak, zodat ik een eventuele besmetting niet van het ene huis naar het andere huis kan overbrengen.

Het zijn rare tijden, maar ik ben blij dat ik mijn werk kan blijven doen. Juist nu oudere mensen veel minder bezoek krijgen, is het risico groter dat ze lang op hulp moeten wachten als hen iets overkomt. Een alarmknop kan je redding betekenen. Het voelt goed om daar een bijdrage aan te leveren.”

Personenalarm: belangrijker dan ooit

Het coronavirus maakt dat we ons gedrag aanpassen. We blijven zo veel mogelijk thuis en ontvangen zo min mogelijk bezoek. Dat is verstandig, omdat u zo minder risico loopt om het virus op te lopen. Maar er zit ook een keerzijde aan. Want uw omgeving raakt er snel aan gewend u minder vaak te zien. Als er iets naars met u gebeurt, is een alarmzendertje uw enige kans op snelle hulp. Heeft u een personenalarm, zorg dan zeker nu dat u de zender altijd draagt.

Veilig werken

Goed om te weten: ook in deze tijd is het mogelijk om een personenalarm te laten installeren, of een eventuele storing te laten verhelpen. Wij hebben onze werkwijze zo aangepast dat onze monteur de werkzaamheden op een veilige manier kan uitvoeren. Veilig voor u én voor de monteur zelf.

Voorzorgsmaatregelen

Meer dan ooit zijn we ons bewust van het feit dat onze klanten tot de ‘risicogroep’ behoren. Om ieders gezondheid te beschermen hebben we daarom strenge voorzorgsmaatregelen genomen. Bijvoorbeeld:

  • Collega’s die klachten hebben die lijken op een verkoudheid, blijven thuis;
  • Waar mogelijk werken onze medewerkers vanuit huis;
  • Collega’s die niet thuis kunnen werken, zitten meer dan 1,5 m van elkaar verwijderd;
  • Meerdere keren per dag reinigen we alles wat we aanraken in ons bedrijfspand;
  • Voor veel werkzaamheden gebruiken we handschoenen die we steeds vervangen;
  • Alle collega’s houden hun lichaamstemperatuur in de gaten.

Bezoek van de monteur

Met de extra voorzorgsmaatregelen die wij met onze monteurs hebben afgesproken, is het veilig om werkzaamheden uit te voeren bij klanten thuis. Zowel voor klanten als voor de monteur zelf.

Voorzorgsmaatregelen voor de monteur

  • Wij kondigen de komst van de monteur van tevoren aan;
  • De monteur draagt handschoenen vanaf het moment van aanbellen tot bij het vertrek. Voor elk huisbezoek wordt een nieuw paar handschoenen gebruikt;
  • Er worden geen handen geschud;
  • De monteur volgt uw aanwijzingen om de juiste plek in huis te bereiken en houdt daarbij steeds minimaal anderhalve meter afstand;
  • Er wordt geen koffie of thee gedronken.

Om het aantal huisbezoeken te beperken, sturen wij pas een monteur op pad als andere oplossingen geen uitkomst bieden. Wij vragen ook naar uw gezondheid. Bij klachten die op corona kunnen wijzen, stellen we ons bezoek uit. Vaak is het mogelijk een onderdeel of product per post op te sturen.

Mogelijkheden personenalarm uitbreiden

Naast makkelijk en snel hulp inroepen, biedt een personenalarm ook de mogelijkheid om over u te waken. Dat kan vaak heel eenvoudig. Bijvoorbeeld door automatisch te alarmeren wanneer een bepaalde deur in huis voor langere tijd niet wordt gebruikt. Bijvoorbeeld de deur van de slaapkamer of de koelkast. Heeft u hier vragen over? Kijk dan op onze website of neem contact op met onze helpdesk.

Ik hoop van harte dat het goed met u gaat.
Pas goed op uzelf en op uw naasten. Waar mogelijk helpen wij u hierbij.

Jan Verasdonck,
directeur CSI Service

Dagelijks 13 doden door een valpartij: ook u loopt risico

Een simpele valpartij is een belangrijke doodsoorzaak onder 80-plussers, zo blijkt uit onderzoek van het CBS. Dagelijks overlijden gemiddeld dertien personen aan de gevolgen van een val. U denkt wellicht: dat overkomt mij niet. Helaas zeggen de statistieke iets anders.

Valpartij in huis
Opvallend genoeg is de stijging niet geheel toe te schrijven aan de vergrijzing. Wat wél een rol speelt, is dat ouderen langer zelfstandig thuis blijven wonen. En thuis is de kans op ongelukjes nu eenmaal relatief groot.

Risico’s verkleinen
Er zijn allerlei manieren om de kans om te vallen zo klein mogelijk te maken. Denk aan:

  • een opgeruimd huis (geen losse kleden, spullen of kabels over de vloer);
  • goed zittende schoenen of sloffen;
  • goed zicht: laat regelmatig uw ogen controleren;
  • ​voldoende beweging: hoe meer spierkracht en balans, des te kleiner de kans om te vallen en verkeerd terecht te komen.

Snel hulp
Het letsel dat mensen oplopen door een valongeval heeft veel impact op hun zelfredzaamheid. Zo is er een grote kans dat iemand door dat letsel niet langer zelfstandig thuis kan wonen. Hoe meer tijd er verstrijkt tussen de val en het moment dat hulp geboden wordt, des te groter dit risico. Snel iemand kunnen waarschuwen is dus essentieel.

Personenalarm en valdetectie
Uw personenalarm is dé manier om direct hulp in te roepen na een val of in andere noodsituaties. Met één druk op de knop maakt u contact met de meldkamer, die vervolgens uw contactpersonen waarschuwt. Zo weet u zeker dat er hulp komt.

Zorgeloos thuis wonen
Vallen is akelig, maar bang zijn om te vallen is ook geen pretje. Zorg daarom dat u de nodige voorzorgsmaatregelen neemt en laat uw leven niet door angst bepalen.

Wilt u meer weten over het onderzoek van het CBS? Lees dan de publicatie: https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2019/49/dagelijks-13-doden-door-een-val